مرحباً بكم في خدمة عملاء Shopimor+
فريقنا هنا ليجعل تجربة تسوّقك سهلة وخالية من أي توتر.
اختَر فئة من الأسفل للعثور على الإجابات والإرشادات المفيدة.
لماذا تختارنا؟
توصيل سريع
مدفوعات آمنة
جودة مضمونة
دعم العملاء
دليل المساعدة
إدارة طلباتك، التحقق من حالة طلبك، وتتبع التوصيل بسهولة.
اختر المنتج ← أضِفه إلى السلة ← انتقِل لإتمام الشراء ← أدخِل بياناتك ← أكِّد الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتوصّلين برسالة SMS أو بريد إلكتروني يحتوي على رقم التتبع.
تواصلي معنا وسنرسل لك رقم التتبع بسرعة: [email protected]
يتم تجهيز الطلبات خلال 1–3 ساعات أثناء أوقات العمل.
نعم، ما دام الطلب لم يتم شحنه بعد. المرجو التواصل معنا فوراً.
تعرّف على أوقات التسليم، ورسوم الشحن، وكيفية التوصيل إلى جميع المدن المغربية.
يستغرق التوصيل عادةً بين 2 و5 أيام عمل، وذلك حسب مدينتك.
نوصلّو لجميع المدن فالمغرب بلا استثناء.
تتراوح تكلفة الشحن بين 20 و45 درهماً، وذلك حسب الوزن والموقع.
نقوم بالشحن عبر أمانة، أرامكس، وJ&T، وذلك حسب نوع المنتج.
نعم، ولكن فقط قبل شحن الطلب. يُرجى التواصل معنا بسرعة لتحديث العنوان.
معلومات حول طرق الدفع، تفاصيل الفوترة، وخيارات الدفع الآمن عند إتمام الشراء.
نقبل حالياً:
• الدفع عند الاستلام
• 💳 الدفع بالبطاقة
نعم، الدفع عند الاستلام متوفر في معظم المدن المغربية.
تدفع لمندوب التوصيل عند وصول الطلب إلى باب منزلك.
نعم، يتم إرسال الفواتير تلقائياً عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك طلبها في أي وقت.
حاولي مرة أخرى أو تواصلي معنا للحصول على المساعدة. [email protected]
نعم، جميع المعاملات محمية ومشفّرة لضمان الأمان.
احصل على المساعدة إذا وصل منتجك تالفاً، أو غير صحيح، أو ناقص الأجزاء.
أرسِل لنا صوراً واضحة مع رقم الطلب، وسنقوم باستبداله أو تعويضه.
لا مشكلة — تواصل معنا وسنرتّب لك عملية استبدال سريعة.
أرسِل لنا صورة ورقم الطلب؛ وسنقوم بشحن القطعة المفقودة فوراً.
سنقوم بمراجعة المشكلة وتقديم استبدال أو تبديل أو استرجاع حسب الحالة.
نعم، تواصل معنا وسنرشدك بحسب نوع المنتج.
نقوم بالرد خلال 24 ساعة في أيام العمل.